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发布时间:2019-08-13 16:25 来源:未知 编辑:admin

  消费水平是指大卖场所覆盖商圈内顾客群的平均消费水平,消费水平反应了大卖场所覆盖商圈内顾客群的消费能力。 消费水平在卖场选址时可以确定,消费水平指标的变化是相对漫长的时间,跟城市发展水平息息相关,是比较客观的因素,但在商铺选址时可以确定。

  忠诚度的解释:顾客购买一件物品在从选择购买商场上有众多选择,其反映的是顾客对某一商场在选择次数上所占的比例,例如一位顾客在一年中购买了10包盐(一次只买一包盐),其中在家乐福买了2包,在沃尔玛买了3包,在好又多买了5包,那么这位顾客对家乐福的忠诚度为20%,对沃尔玛的忠诚度为30%,对好又多的忠诚度为50%

  城市家庭数占有比反映了客流量(进店率),大卖场的商圈辐射半径(销售辐射半径) 。 提高城市家庭数占有比即要放大其销售辐射半径(商圈辐射半径)

  忠诚度的高低反映了大卖场的商品种类,价格,品质,服务等等与其它竞争对手相比是否有竞争优势, 也可以说是反映大卖场对顾客的吸引力。 提高顾客忠诚度即要有最佳商品种类组合,商品品质,商品价格优势,提供优质服务等等.

  忠诚度9.56%(一个家庭每花10元在众多零售商场中就有其中0.956元花在家乐福身上)

  即消费水平为光顾该店顾客的平均收入除以上海市平均收入(上海市政府公布的数据)等于104.65%

  从上面的公式可以看出要想提高自己的生意量,需要努力提高上面的三个指标:城市家庭数占有比、顾客忠诚度 、消费水平。

  到过这间店购物的家庭数占全上海市家庭数的52.64% (城市家庭数占有比)

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  消费水平:光顾该店顾客的平均收入比上海市平均收入(上海市政府公布的数据)高4.65 %

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